Terma dan Syarat v99 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform v99 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh v99 — anda dengan ini mengaku bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar lain yang berkaitan, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan proses pendaftaran atau mula menggunakan platform, mana yang lebih awal. Penggunaan berterusan platform v99 setelah sebarang perubahan pada terma ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan automatik terhadap terma yang dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform v99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang negara kediaman anda.
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan anda daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh v99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

v99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta penahanan baki yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform v99. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan dan semua baki serta bonus dilucutkan.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Ini termasuk semua pertaruhan yang dibuat, semua transaksi kewangan, dan semua komunikasi yang dihantar menggunakan kelayakan akaun tersebut.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Memaklumkan kepada v99 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Sekiranya akaun anda diakses oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri, v99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada situasi tersebut.

v99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan pemindahan bank tempatan. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat-syarat deposit adalah seperti berikut:

• Had deposit minimum dan maksimum dinyatakan pada halaman deposit platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Deposit daripada pihak ketiga, kad kredit pinjaman, atau dana yang diperoleh secara haram adalah dilarang sama sekali.
• v99 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram.
• Sebarang caj perkhidmatan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

Semua transaksi yang telah disahkan dan diproses adalah muktamad. v99 tidak menanggung sebarang kerugian akibat kelewatan atau kegagalan yang berpunca daripada sistem pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.

Pengeluaran dana dari akaun v99 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum permohonan diproses:

• Akaun mesti telah melalui proses KYC dan pengesahan identiti yang lengkap.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun v99.
• Sebarang syarat pertaruhan (rollover) yang berkaitan dengan bonus yang diterima mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian adalah seperti yang dinyatakan pada halaman pengeluaran platform.

v99 memproses pengeluaran dalam masa kurang daripada 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada sistem bank atau penyedia dompet digital yang digunakan.

v99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus v99:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada mana-mana pihak ketiga.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilucutkan secara automatik.
• v99 berhak untuk membatalkan atau mengubah syarat mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Ahli yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus — termasuk melalui pemilikan berbilang akaun atau pengelakan syarat — akan dilucutkan semua bonus dan mungkin dikenakan tindakan lanjut.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini.

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa dan syarat pertaruhan terperinci, sila layari halaman promosi platform atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Semua permainan yang tersedia di platform v99 beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi.

Syarat umum permainan:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, v99 akan menyemak log sistem dan menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod pelayan yang kukuh.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• v99 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disyaki mengandungi unsur-unsur manipulasi, penipuan, atau eksploitasi pepijat sistem.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kaedah yang tidak sah akan dilucutkan sepenuhnya.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform v99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta beserta pelucutan semua baki:

• Penggunaan perisian automatik: Bot, skrip automatik, atau sebarang perisian pihak ketiga yang direka untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan.
• Kerjasama berlawanan kepentingan: Berkonspirasi dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform v99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan.
• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau menyediakan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Eksploitasi pepijat: Sengaja mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal atau pepijat sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Ancaman dan gangguan: Mengancam, mengganggu, atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan v99 atau ahli lain.
• Pecah akaun: Memindahkan dana antara berbilang akaun untuk mengelak had pertaruhan atau syarat bonus.

v99 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan. Semua kes yang disahkan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang.

v99 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Permintaan penamatan akaun yang dikemukakan sendiri oleh ahli.
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, v99 berhak untuk menahan atau melucutkan semua baki yang ada dalam akaun berkenaan bergantung kepada hasil siasatan yang dijalankan. Sebarang keputusan berkaitan penamatan akaun adalah muktamad setelah proses semakan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan pengesahan identiti selesai.

v99 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan yang tidak dijangka.

v99 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kehilangan wang atau keuntungan yang dijangkakan akibat gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat penggunaan yang tidak sah oleh pihak ketiga terhadap akaun anda disebabkan kecuaian anda.
• Kelewatan pemprosesan yang berpunca daripada sistem bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini.

Tanggungjawab keseluruhan v99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

v99 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini diproses mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan v99.

Dengan menerima Terma dan Syarat ini, anda bersetuju bahawa v99 boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan pematuhan kawal selia.
• Berkongsi data anda dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Menggunakan maklumat transaksi anda untuk tujuan pencegahan penipuan dan pemantauan keselamatan platform.

Semua data disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan dilindungi oleh piawaian keselamatan industri yang ketat. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

v99 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh semua ahli pada bila-bila masa melalui tetapan akaun mereka.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri.
• Had kerugian: Hadkan jumlah maksimum kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat bersementara: Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform secara kekal sekiranya diperlukan.
• Semakan realiti: Tetapan peringatan masa bagi membantu anda memantau tempoh sesi permainan anda.

Sekiranya anda merasakan permainan telah menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami atau kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab untuk sumber bantuan yang tersedia.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi, atau hasil permainan, anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan pelanggan v99 melalui saluran berikut:

• Sembang langsung 24/7 dalam platform
• Telegram atau WhatsApp rasmi v99
• E-mel sokongan rasmi yang tertera di laman web ini

Pasukan kami akan menyemak aduan dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Semua keputusan berdasarkan semakan log sistem pelayan dianggap muktamad dan mengikat. v99 menggunakan rekod sistem dalaman sebagai bukti utama dalam sebarang penyelesaian pertikaian, dan rekod-rekod ini adalah sumber kebenaran yang diterima oleh semua pihak apabila mendaftar dengan platform ini.

v99 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menambah mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform melainkan dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform v99 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa.